1) El documento trata sobre varios temas relacionados con la comunicación en organizaciones como canales de comunicación formal, distorsiones en la transmisión de mensajes a través de la jerarquía, y patrones de distorsión como el empotramiento y la composición. 2) Se describen principios de diseño organizacional como reglas, división de trabajo y jerarquía establecidos por Max Weber para lograr una comunicación efectiva. 3) También se mencionan errores comunes de comunicación en el trabajo como no compartir detalles personales,

3. 1990 la economía estadounidense
experimento una expansión de un
crecimiento muy rápido
El 11 de septiembre del 2001 la
situación cambio drásticamente, y
por una caída del mercado de
valores.

4. La organización es un grupo
humano, Que se a reunido para
actuar de manera colectiva con la
finalidad de logar una meta que
no podría ser alcanzada si se
actuara individualmente

7. Diez errores de comunicación
frecuentes en el trabajo
1.- No compartir los detalles
íntimos de tu vida con tus
compañeros de trabajo.
2.- Si alguien te confrontara,
cálmate, y no digas mucho
aléjate si puedes y piensa muy
bien en la situación antes de
responder

8. 3.- No seas un empleado demandante,
evite hacer preguntas interminables y
molestas o buscar frecuentemente
guía innecesaria
4.- No hagas mucho ruido
5. Entender bien el significado del
viernes informal
6. No participe en chismes de oficina

9. 7.- No mezcla trabajo y romance.
8.- Elige las palabras de tu correo
electrónico cuidadosamente y
escribe mensajes breves.
9.- Recuerda que el jefe es quien
manda, y que a su vez, tiene un
superior.
10.- Nunca pongas tu curriculum en la
computadora.

11. En cualquier sociedad, las
instituciones sociales satisfacen
las necesidades básicas de la
población. En este sentido,
institución no significa un grupo
en particular, como una escuela
o un hospital sino una
característica de una sociedad
que esta “profundamente
establecida”, o
institucionalizada.

12. En cada, una a
institución una
variedad de grupos
pues de desarrollarse
para satisfacer una
necesidad social
básica.
Por ejemplo: Religiosa

13. Toda la sociedad tiene 5
instituciones sociales basicas

14. Adicionales…

15. La educación
• No es solo una cuestión del
aprendizaje de la lectura y las formas
de la sociedad . Nuestras
necesidades educativas quedan
satisfechas por una lista compleja de
creencias, valores, leyes, grupos y
sus actividades, que proporcionan
servicios educativos a millones de
integrantes de nuestra sociedad.

17. Burocracia como teoría de la
organización social formal
• La teoría organizadora básica
propia de las organizaciones es
la burocracia, una forma
especial de definir la
organización social de un grupo
complejo, como los tipos de
organización discutidos en este
capitulo

18. Necesidades de la burocracia
Surge por dos razones:
El tamaño del grupo
Complejidad de las tareas

19. la teoria clasica de la
burocracia
• Weber desarrollo su teoría de la
burocracia para ayudar a clarificar los
amplios cambios sociales que se
derivaron a la revolución industrial.
• El cambio subyacente fue un movimiento
aparte de las formas tradicionales, basada
en sentimientos , valores compartidos y
creencias.

20. Los 4 principios de Weber con
relación ala burocracia
• Reglas fijas
• División del trabajo
• Jerarquia de poder y autoridad
• Sistema universal de sanciones

21. Surgimiento de una sociedad
“racional”
• Weber:
Si una población es heterogénea e
impersonal ¿ como puede
mantenerse le orden social?
Es decir : ¿cual es la base de la
cohesión social en si?

22. Los principios de Weber
• Weber estableció una serie de
principios que deben estar presentes
en el funcionamiento de una
organización burocrática bien
diseñada.

23. Son 4 principios
• Reglas fijas
• Una división laboral racionalmente
definida
• Una clara y graduada jerarquía de
poder y autoridad
• Un sistema fijo y universal de
sanciones

25. Los diseños administrativos para la
comunicación organizacional
• El estudio de la comunicación
organizacional actualmente se centra n
los problemas de administración y en el
diseño de grupos orientamiento a la
producción.
El estudio actual de la comunicación
organizacional gira en torno a los
diseños para el flujo de mensajes en
influencias, mediante los cuales la
administración puede alcanzar mayor
rendimiento para si misma y sus
empleados

29. AS
CONTEMPOR
ANIAS

31. Unos de los tipos mas sobresalientes de
conducta restringida por un diseño
organizacional es la comunicación formal,
es decir, un importante función de plan
social de cualquier organización consiste
en dirigir la manera en que los mensajes
fluyen a trabes de sistemas. La
comunicación formal se lleva acabo solo
dentro de una serie de reglas
cuidadosamente definida entre ciertas
partes designadas. Varias características
mas podrían agregarse ala definición: sus
mensajes tratan solo de un rango de temas
relevantes para la organización; son
trasmitidos y recibidos a trabes de medios
prescritos y su propósito es lograr
objetivos establecidos por el diseño de la
organización.

32. Comunicación formal a trabes de
canales oficiales
Trasmisión vertical como puede verse en cual
organigrama, la estructura jerárquica casi de
manea automática implica una trasmisión
vertical; es decir en un grupo con niveles de
poder y autoridad claramente graduados, la
comunicación debe, por definición, fluir hacia
arriba o hacia abajo en el sistema. Si los
mensajes siguen el diseño, los empleados de
la parte interior en cualquier unidad se
comunican formalmente solo con sus
supervisores. Esto, a su vez se comunica
formalmente solo con los individuos que
dirigen su división particular y así hasta los
funcionarios de mas alto rango y finalmente
al puesto principal.

33. Los mensajes pueden distorsionarse
en su ascenso
1.- los mensajes pueden ser
condensados pasar a un nivel a otro
en la organización.
2.- los mensajes pueden ser
simplificados selectivamente de ir a
un nivel a otro

34. 3.- los mensajes pueden ser
reformulados en términos familiares,
en palabras y frases estandarizadas,
en su transito de un nivel a otro
4. Los mensajes pueden reinscritos, al
moverse de un nivel a otro apara
hacer que la gente se vea bien o sea
indelicada
5.- los mensajes pueden combinarse
con otra información – sinterizarla- en
su camino de un nivel a otro

36. Dos patrones generales de distorsión
caracterizan la difusión de rumores,
en movimiento de nuevos informes de
una persona a otra y casi cualquier
trasmisión interpersonal de mensajes
verbales. Estos dos patrones serian
descrito por separado, pero en
realidad tiene a suceder de manera
simultanea en el mismo escenario,
cuando un mensaje particular se
trasmite oralmente a través de una
ruta clandestina interpersonal.

37. El patrón de emportamiento
Se refiere a una serie particular de
distorsiones en un mensaje, que
puede ocurrir cuando este se
trasmite oralmente en un patrol
serial. Es decir, una persona
sabe de primera mano la
información sobre algún
acontecimiento o condición

38. El primero se llama patrón de
empotramiento, ya a sido
ampliamente estudiado por los
científicos sociales y especialistas de
la comunicación interesados en los
flujos de los mensajes a trabes de
ciertos senderos sociales
El segundo es el patrón de
composición, que parece caracterizar
rumores transmitidos dentro de
comunidades o grupos, como
organizaciones militares. Ambos se
encuentran en casi todos los
escenarios organizacionales

39. El patrón de composición
• Al segundo patrón de distorsión defleur lo ha
llamado de composición, cuando un mensaje
trasmite por la ruta clandestina es de un especial
interés para un grupo, puede moverse muy rápido
y sufrir un patrón de distorsión que es distinto del
descrito por el proceso de empotramiento. Una
investigación sustancial ah relevado un patrón en
el que el mensaje original trasmitido a través de
comunicación informal, en una ruta clandestina,
adquiere detalles adicionales e interpretaciones
que nunca fueron parte del original. Esto tiende a
suceder bajos dos condiciones primera; si el
mensaje primario es relativamente breve, segunda;
si es de naturaleza amenaza o perturbadora