Este documento describe diferentes técnicas modernas de capacitación y desarrollo, incluyendo la capacitación a distancia y la capacitación asistida por computadora. Discute la importancia de considerar la diversidad al diseñar programas de capacitación y describe dos tipos de capacitación en la diversidad: construcción de conciencia y construcción de habilidades. También explica varios métodos de capacitación a distancia como teleconferencias, videoconferencias y capacitación desde internet.