El documento describe un programa de desarrollo gerencial de 64 horas compuesto por 4 módulos. Cada módulo se enfoca en un tema clave como roles gerenciales, pensamiento estratégico, prioridades y orientación a resultados, liderazgo y maestría personal. El objetivo general es desarrollar las competencias gerenciales requeridas en la era actual a través de contenidos estimulantes.

1. DINAV Consultores Asociados
Programa de
Programa de
DESARROLLO GERENCIAL
4
Módulos

2. PDG Programa de Desarrollo Gerencial.
El Programa tiene una duración de 64 horas y está compuesto por 4
módulos de dos días cada uno. El tratamiento de los temas se ajusta a la
audiencia según sus necesidades y expectativas. Cada contenido es
iluminador y estimula los deseos de seguir explorando y desarrollando las
competencias gerenciales requeridas en esta era.
Módulo I:
ROLES Gerenciales.
• Nuevos paradigmas organizacionales.
• Las 5 eras de la civilización.
• Pensamiento estratégico y operativo.
• La gerencia, transformación en acción.
• Gerencia por crisis, por objetivos y gerencia proactiva.
• Roles del gerente en búsqueda de la excelencia.
• Cambios en el mundo empresarial, paradigmas mundiales.
• El poder del cambio: desafíos y dilemas.
Pensamiento Sistémico y Estratégico.
Si se requiere obtener resultados extraordinarios, es necesario el
trabajo integrado resultante de una planificación sistémica, quinta
disciplina, que considere los problemas de forma interconectada y
relacione la acción cotidiana de cada área. Para lograr esto se
requiere de una visión sistémica de la empresa y sus funciones,
diagnosticando los problemas principales y creando un plan de
acción que incluya las decisiones que ataquen la situación de raíz
y permitan desarrollar el área con trabajo integrado que beneficie
el sistema como un todo.
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• Apalancamiento - Enfrentando barreras y alcanzando metas.
• Redes sistémicas. Diagnóstico y decisiones sistémicas.
• El aprendizaje organizacional como ventaja competitiva.
• Pensamiento sistémico aplicado a las organizaciones.
• Principios y características de los sistemas humanos.
• Arquetipos sistémicos: dinámicas que afectan los procesos
estratégicos.
• Interconexión Sistémica de hechos, problemas, causas y efectos.
• Descifrando las nuevas reglas de la gerencia sistémica.
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3. Programa de
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Módulo II:
Prioridades y Orientación a resultados.
Existe la necesidad y estamos interesados en incrementar la excelencia en
nuestros quehaceres y ser altamente eficientes para no ser sorprendidos
por crisis ni tener que trabajar más de lo necesario. Para ello es
conveniente desarrollar las habilidades en el manejo ágil y creativo de las
prioridades, de los imprevistos, en fin, de nuestro tiempo y nuestra vida.
• Prioridades, Importancia y Urgencia, los cuadrantes de COVEY.
• ¿Dónde concentrar los esfuerzos?
• De “paños calientes” hacia soluciones de raíz.
• No es el problema, sino ¿cómo se resuelve?
• El Centro de la solución: propósito y sentido.
• De la mente dispersa a la focalización.
• Gerencia y administración del tiempo.
• Dirección efectiva de juntas y reuniones.
• Manejo de objetivos explícitos y ocultos.
• La coordinación de eventos (supervisión eficaz).
Módulo III:
LIDERAZGO, energía en acción.
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Líder es quien impacta el desempeño de otros. No solo quien posee un
enorme entusiasmo sino que es capaz de transmitir esa energía.
• La transformación y el cambio de esquema mental: de jefe a líder.
• Dilemas y atributos del liderazgo.
• Enfoque y ejecución de los principios del Liderazgo.
• El Propósito y Sentido de Dirección alimentan el Entusiasmo.
• Modelar, Encontrar Caminos, Alineamiento, Facultamiento.
• Energías para mover a la gente: Autoridad, poder e influencia.
Activos, Capital Humano ¿Cómo potenciarlos?
• Herramientas para influir en la gente.
• Supervisión: El poder de la valoración y el reconocimiento.
• Compromiso y responsabilidad compartida.
• El proceso y la metodología del feedback BUENO.
• Pensamiento crítico y apreciativo.
• Empowerment: Delegación Efectiva de Responsabilidades.
• Sistemas de calidad y la filosofía de la excelencia.

4. Programa de
Programa de
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Módulo IV:
MAESTRÍA PERSONAL
Las empresas demandan un nuevo perfil de trabajador: más activo,
que proponga soluciones creativas, ingeniosas y rápidas. Se abren
posibilidades a personas que agreguen valor y que estén
comprometidas con el bienestar y el desarrollo colectivo. Las
empresas buscan individuos con espíritu emprendedor y con
flexibilidad para adaptarse a los constantes cambios.
• La grandeza interna y externa /Autoestima y autovaloración.
• La nueva valoración del no saber, de la ignorancia y la duda.
• El manejo del poder y la voz de la influencia.
• Cultivando la maestría personal.
• Habilidades Interpersonales de Comunicación.
• Escucha Reflexiva y el 8vo hábito.
• Empatía y Asertividad.
COMPETENCIAS EMOCIONALES
Necesitamos generar nuevas competencias en el manejo de
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nuestras emociones, proceder con Inteligencia Emocional. Las
organizaciones deben ser dirigidas y conformadas por personas que
posean las competencias para construir organizaciones humanas y
de alta productividad.
• Lenguaje corporal, verbal, paralingüístico, emociones y acción.
• Las cuatro (4) inteligencias del liderazgo.
• La inteligencia emocional y la creativa.
• Entusiasmo, actitud y aptitud.
• Esquemas, patrones mentales y nuestra voz interior.
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5. Las tres Funciones de la Gerencia Sistémica
Sisté
El éxito de una “Gerencia de la Gente” efectiva debe enmarcarse dentro de lo que Russell
El éxito de una “Gerencia de la Gente” efectiva debe enmarcarse dentro de lo que Russell
Ackoff define como las tres funciones principales de la gerencia sistémica..
Ackoff define como las tres funciones principales de la gerencia sisté mica
sisté
sisté
La 1 Primera Función de la gerencia sistémica es: CREAR UN AMBIENTE EN EL
CUAL NUESTROS TRABAJADORES PUEDAN REALIZAR SU TRABAJO TAN
BIEN COMO SABEN HACERLO; Y ORGANIZAR EL TRABAJO PARA LOGRARLO.
Esto se logra creando confianza y siendo confiables. Se logra bajando el nivel de
decisión hasta aquellos niveles más cercanos al cliente. Se logra manteniendo un
flujo de información que ayude a los empleados a conocer las realidades del
negocio, y cómo sus ideas y acciones pueden contribuir a mejorar su resultado. Se
logra desarrollando indicadores que permitan al empleado evaluar él mismo su
trabajo y saber cuando está mejorando y cuando no; se logra erradicando el miedo
a cometer errores y en su lugar creando estructuras para aprender de esos errores.
La 2 Segunda Función de la gerencia sistémica es: FACULTAR A LOS
TRABAJADORES PARA HACERLO MEJOR MAÑANA DE LO MEJOR QUE LO
PUEDEN HACER HOY. Esto tiene que ver fundamentalmente con el desarrollo, con
incrementar el potencial del trabajador dándole entrenamiento y formación,
detectando sus necesidades de educación, ayudándolos a mantenerse actualizados
para que puedan contribuir efectivamente al éxito de la empresa. Crecimiento y
Desarrollo dos cosas diferentes. Crecimiento es un aumento en números, Desarrollo
es un aumento de nuestro potencial para el futuro.
Facultar no es delegar. Facultar es dar al empleado la autoridad, los recursos, la
confianza, el apoyo, el reto, el respaldo y el reconocimiento para lograr las metas
propuestas, con el foco en el resultado …no en la actividad.
La 3 Tercera Función de la gerencia sistémica es ADMINISTRAR LAS
INTERACCIONES DE AQUELLOS POR QUIENES Y PARA QUIENES SOMOS
RESPONSABLES, LAS INTERACCIONES DE SUS UNIDADES CON LAS DE
OTRAS UNIDADES O DEPARTAMENTOS DE LA ORGANIZACIÓN, Y LAS
INTERACCIONES DE SUS ORGANIZACIONES CON OTRAS ORGANIZACIONES
A SU ALREDEDOR. El gerente de hoy debe administrar las interacciones, no las
acciones. Las acciones son fáciles de ver, las interacciones son más sutiles de
detectar. La supervisión y el mando son la gerencia de las acciones. La integración
y la coordinación son la gerencia de las interacciones.
Necesita detectar las jerarquías democráticas y las jerarquías autocráticas que se
crean en su área de influencia, detectar y destruir las burocracias y desestabilizar
las organizaciones anti-cambio que se gestan en la empresa. Necesita crear el
entusiasmo colectivo y la energía positiva.
No hay nada que produzca más desgaste que estar continuamente empujando y
empujando para que las cosas ocurran …es como volar un papagallo en un día sin
viento. La única forma de que el papagallo se eleve es corriendo con la cuerda en
nuestras manos. Necesitamos crear el viento que nos ayude a volar el papagallo
con menos esfuerzo …crear la Pasión.
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