El documento describe los pasos del proceso de planificación, organización y control. Explica que la planificación implica establecer objetivos y estrategias a corto, medio y largo plazo, evaluar alternativas, acordar un plan y definir programas y presupuestos. La organización significa asignar recursos, definir procedimientos, coordinar actividades con otros grupos. El control requiere medir el progreso, monitorear los resultados e informar para tomar decisiones que permitan ajustes.