Evaluar la Cultura de Seguridad en la dimensión de la comunicación de eventos adversos en un Centro de Salud.

1. Evaluar la Cultura de Seguridad en la dimensión de la comunicación de eventos adversos en un Centro de Salud. Autores : Sabatel Gómez-Román José Luis; Soriano Carrascosa Leticia; Valle Soriano L. C.S. La Caleta. Granada Resultados de la cultura de la seguridad en su dimensión de la comunicación de eventos adversos. XVII Congreso Nacional y XI Internacional Granada: 23-26 Junio 2010 RESULTADOS: INTRODUCCIÓN : La atención sanitaria entraña riesgo, la comunicación de eventos adversos en un Centro de Salud, permite analizarlos y establecer los mecanismos para una atención segura y minimizar daños a los pacientes. OBJETIVO: Identificar Debilidades y Fortalezas en la comunicación de eventos adversos. MATERIAL y MÉTODOS : Estudio transversal, se distribuyó el cuestionario autoadministrado Research and Quality (AHRQ), validado por el grupo de trabajo SEMFYC, para atención primaria sobre cultura de la seguridad. Ámbito: Centro de Salud La Caleta. 22 profesionales sanitarios del centro. Se evaluaron las respuestas a los 12 ítems que responden a la cultura de la seguridad en su dimensión de la comunicación de eventos. Se analizaron 22 encuestas , 9(40%) médicos de familia, 10 (45%) eran enfermeros, y 3 (13%) auxiliares de enfermería, no contestan el cuestionario 3 profesionales (2 médicos y 1 enfermero). Respuesta Positiva Neutra Negativa FORTALEZAS Los profesionales no sienten que los errores son utilizados en su contra. 15.9% 1,8% 82,3% Es difícil expresar libremente cualquier desacuerdo con el equipo 23,1% 3,7% 73,2% Percepción global de seguridad. Entre 7 y 9. 68,18% 9% 22,72% DEBILIDADES Retroalimentación y comunicación de errores. 14,77% 1,5% 22,72% % global de no respuesta / neutra. < 1% en cada una de las dimensiones. CONCLUSIONES: La actitud positiva del equipo, con buenas interrelación interna es una fortaleza que debe ser utilizada como herramienta para introducir mecanismos organizativos que faciliten la notificación interna y discusión de los eventos adversos. Un programa de formación en el centro orientado a incrementar la Cultura de la Seguridad, en su dimensión de la comunicación de errores, permitiría la normalización de la comunicación del evento adverso.